Электронные обращения

Обращения граждан

Перед направлением обращения в адрес КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана необходимо ознакомиться со следующей информацией:

1. Обращение в адрес КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана должно быть оформлено на русском языке и может быть направлено:

• по почте в адрес КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана по адресу: 248002, Калужская область, г.о. Город Калуга, г. Калуга, ул. Университетский Городок, зд. 1;
• на электронный адрес bauman.kf@bmstu.ru;
• через официальный сайт КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана, заполнить форму «Обращения граждан»;
• лично в КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана по адресу: г. Калуга, ул. Университетский Городок, зд. 1, КПП № 1.

2. Обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование структурного подразделения КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана и/или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана; фамилию, имя, отчество гражданина; почтовый и/или электронный адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ, либо уведомление; содержание (текст) обращения; дату и подпись гражданина.

3. Обращения регистрируются отделом административно-правовой работы в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

4. Обращение не рассматривается при:

• отсутствии фамилии и имени заявителя;
• наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
• наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями;
• в случаях, когда текст обращения не поддается прочтению;
• в случаях, когда текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному в обращении.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Личный приём граждан

1. Личный приём граждан руководством КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана осуществляется каждый второй четверг месяца.

2. Для записи на личный приём необходимо заполнить форму «Запись на личный приём» или направить запрос о записи на личный приём на электронный адрес bauman.kf@bmstu.ru. Запрос о личном приёме должен содержать:

• фамилия, имя, отчество заявителя;
• номер телефона заявителя;
• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество или должность должностного лица, к которому планируется запись на личный приём;
• содержание обращения.

3. Заявки на личный приём регистрируются в отделе административно-правовой работы управления кадровой и административно-правовой работы в течение трёх дней и по принадлежности направляются в зависимости от содержания руководству КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана.

4. Информация о месте и времени приёма направляется заявителю на указанный им адрес электронной почты или сообщается по указанному номеру телефона не позднее чем за три рабочих дня до предполагаемой даты приёма.